Multi-Channel Marketing – 3 Fungsionalitas Inti yang Harus Anda Ketahui

Kami telah pergi jauh dari apa pemasaran itu, untuk apa sekarang. Kita hidup di dunia di mana berbagai jenis konsumen berinteraksi dengan semakin banyak saluran online. Komunikasi pemasaran terus berkembang dan berkembang ketika mencoba memenuhi permintaan pelanggan online saat ini yang terus berkembang. Keberhasilan kampanye pemasaran online saat ini terutama disebabkan oleh penyampaian pesan yang tepat kepada pemirsa ideal. Dengan itu menjadi kasus, mengandalkan satu – atau bahkan dua – saluran pemasaran mulai menjadi tidak relevan.

Tren pemasaran saat ini sekarang melibatkan pembeli menjangkau merek di berbagai saluran yang berbeda. Jumlah saluran menyajikan berbagai peluang untuk menarik perhatian pembeli dan memberi mereka lebih banyak alasan untuk berkonversi. Agar hal ini terjadi, adalah penting bahwa pemasar mulai mengotomatisasi semua interaksi yang mereka buat dengan audiens target mereka, tanpa kewalahan dengan semua saluran potensial yang dapat Anda manfaatkan untuk komunikasi.

Jadi dengan itu dikatakan, apa yang dibutuhkan untuk menjalankan kampanye multi-channel tanpa harus menanggung beban kerja tambahan atau stres? Apakah komunikasi dimungkinkan untuk semua saluran, atau kompromi perlu dibuat dalam distribusi konten Anda?

Berikut adalah tiga fungsi inti dari pemasaran multi-channel yang akan mengatur panggung untuk kesuksesan pemasaran online saat ini dan masa depan.

1.) Manajemen Pemirsa yang Tepat

Daripada berfokus pada mendefinisikan audiens Anda untuk setiap kampanye Anda, Anda harus membuat daftar pemutakhiran yang dapat mengatur ulang keanggotaan berdasarkan kriteria tingkat lapangan dan interaksi waktu-nyata – yang semuanya dapat ditemukan di platform otomasi pemasaran yang komprehensif. Jadi daripada menggunakan metode pemasaran batch-and-blast tradisional, Anda harus fokus pada pemantauan perubahan status audiens untuk menentukan saluran komunikasi pilihan mereka dan topik yang relevan yang ingin mereka lihat dari merek Anda.

2.) Otomatisasi Pemasaran Terhubung

Langkah pertama menuju pengalaman pelanggan yang lebih terhubung adalah mengidentifikasi pemirsa yang dapat digunakan kembali. Langkah kedua mengelola dan memberikan pengalaman ideal berdasarkan interaksi yang dibuat oleh calon pembeli Anda. Anda harus menggunakan platform otomatisasi pemasaran yang menampilkan dukungan komunikasi berbasis pemicu di beberapa saluran dalam corong otomatisasi yang sama.

3.) Personalisasi Web

Akhirnya, mempersonalisasi pengalaman pengguna target pembeli Anda di situs web resmi Anda juga penting. Anda harus menyesuaikan sesuai dengan aktivitas dan atributnya yang terjadi secara real-time. Ada otomatisasi pemasaran yang menyediakan personalisasi web, fitur yang akan mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda lebih lancar dan lebih mudah. Upaya pemasaran Anda secara keseluruhan harus terukur agar ini menjadi efektif. Jadi, alih-alih hanya mempersonalisasi konten Anda, Anda juga harus mempersonalisasi seluruh kampanye Anda, sesuai dengan masing-masing audiens target Anda.

Kesimpulan

Pemasaran multi-saluran sudah menjadi kebutuhan dalam pemasaran online saat ini. Platform otomasi pemasaran yang menyeluruh akan mampu menyediakan setiap strategi yang disebutkan di atas. Ketiga taktik ini akan memungkinkan Anda menargetkan esensi utama penargetan multi-saluran dan akan memberikan ROI yang lebih tinggi dan hasil yang lebih baik untuk semua kampanye Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *